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烏力吉供電公司開展?fàn)I業(yè)普查,延伸服務(wù)近一步

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-01-10 11:55:47  作者:辛明正

  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 辛明正)為全面掌握轄區(qū)內(nèi)用電客戶的基本情況,1月9日,內(nèi)蒙古電力集團(tuán)阿拉善烏力吉供電公司根據(jù)營(yíng)業(yè)普查要求,結(jié)合實(shí)際工作情況,精心組織開展為期三個(gè)月的營(yíng)業(yè)普查工作,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,確保電力供應(yīng)的穩(wěn)定和安全。

  此次普查,由該公司營(yíng)銷服務(wù)室牽頭、各班組所協(xié)同配合,按照既定計(jì)劃,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有用電客戶進(jìn)行全面細(xì)致普查。普查內(nèi)容包括客戶基本信息、表計(jì)封印是否完好、電價(jià)執(zhí)行是否正確、國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)是否正確、是否存在違約用電或竊電等情況,以及對(duì)供電設(shè)施的全面檢查。期間,工作人員深入到每一位用電客戶,認(rèn)真核對(duì)信息,對(duì)供電設(shè)施進(jìn)行了全面檢查,及時(shí)處理潛在的安全隱患,同時(shí)詳細(xì)了解客戶的用電需求和意見。

  這次普查,不僅讓公司全面掌握了解轄區(qū)內(nèi)客戶的基本情況,還為客戶提供了更加個(gè)性化的服務(wù),為提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  該公司將以此次營(yíng)業(yè)普查為契機(jī),在今后的工作中,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,積極與用電客戶溝通交流,深入了解客戶的實(shí)際需求和意見,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更加貼心、高效的服務(wù)。




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