仲夏已至，季節(jié)交替帶來的“小風(fēng)季”讓電力系統(tǒng)面臨風(fēng)力發(fā)電驟減的嚴(yán)峻考驗(yàn)。為筑牢電力保供防線，烏蘭察布供電公司提前部署、主動(dòng)作為，以“未雨綢繆、精準(zhǔn)對(duì)接、貼心關(guān)懷”的三維服務(wù)模式，聯(lián)動(dòng)調(diào)度、生產(chǎn)等核心部門形成保供合力，全力保障客戶用電平穩(wěn)，用責(zé)任守護(hù)萬家燈火。
　　隱患排查先行 筑牢保電“安全網(wǎng)”
　　針對(duì)“小風(fēng)季”電力供應(yīng)壓力，公司調(diào)度中心提前研判負(fù)荷趨勢(shì)，生產(chǎn)部門協(xié)同負(fù)荷管理服務(wù)中心組建專項(xiàng)工作組，深入用戶及企業(yè)開展上門服務(wù)。工作人員逐戶排查客戶側(cè)用電變壓器、一、二次設(shè)備及生產(chǎn)電力設(shè)備的運(yùn)行隱患，結(jié)合調(diào)度部門提供的負(fù)荷預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)仔細(xì)研判設(shè)備狀態(tài)、精準(zhǔn)分析潛在風(fēng)險(xiǎn)，提前制定應(yīng)對(duì)方案。為用戶側(cè)設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行掃清障礙，將“增供擴(kuò)銷”理念落到實(shí)處，從源頭夯實(shí)保電基礎(chǔ)。
　　截至目前，公司已對(duì)碳素、化工、大數(shù)據(jù)等200余戶重點(diǎn)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)上門服務(wù)，確保“小風(fēng)季”期間電力持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)。
　　精準(zhǔn)對(duì)接需求 激活保供“動(dòng)力源”
　　公司調(diào)度部門實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電網(wǎng)負(fù)荷變化，生產(chǎn)部門優(yōu)化設(shè)備巡檢頻次，與負(fù)荷管理服務(wù)中心形成聯(lián)動(dòng)，持續(xù)深挖用戶可調(diào)節(jié)資源，構(gòu)建“用能需求預(yù)判+負(fù)荷協(xié)同響應(yīng)”機(jī)制，為企業(yè)提供“全周期、定制化”用電服務(wù)。結(jié)合調(diào)度數(shù)據(jù)詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況與用電需求，聯(lián)合生產(chǎn)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)監(jiān)督服務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)負(fù)荷波動(dòng)，一系列舉措保障用戶安全平穩(wěn)用電，推動(dòng)用電營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
　　貼心關(guān)懷暖民 夯實(shí)保供“民生基”
　　公司深化“烏優(yōu)用電 無憂用電”服務(wù)品牌建設(shè)，將特殊群體關(guān)懷融入保電工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。針對(duì)老舊小區(qū)、養(yǎng)老院等特殊場(chǎng)所制定優(yōu)化供電方案，簡(jiǎn)化小微企業(yè)用電報(bào)裝流程，服務(wù)人員主動(dòng)上門為老年人檢查線路、講解安全用電知識(shí)。主動(dòng)服務(wù)的身影無處不在，切實(shí)讓不同群體感受到用電保障的溫度。
　　下一步，公司多部門將繼續(xù)協(xié)同發(fā)力，隨時(shí)待命、聞令而動(dòng)，以扎實(shí)的行動(dòng)、有力的保障，在主動(dòng)服務(wù)中確保“小風(fēng)季”期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)。（作者：高雅文、鄧曉宇）