“我著急去接孩子，廚房里煮著東西，我就忘了關(guān)火，差點(diǎn)引起火災(zāi)，幸虧物業(yè)人員處理及時(shí)得當(dāng)，才沒(méi)有造成損失，真是太感謝你們了！”

11月30日下午，盛世江城2棟1單元業(yè)主王阿姨將一面鮮紅的錦旗送到電建物業(yè)服務(wù)中心，感謝電建物業(yè)員工及時(shí)迅速消除火災(zāi)險(xiǎn)情，避免事故發(fā)生。

29日下午5:32，盛世江城小區(qū)中控室接到煙感報(bào)警，2棟業(yè)主王阿姨家有火警信息，中控室緊急通知巡邏崗劉定江和陳新去現(xiàn)場(chǎng)查明原因。兩名秩序員手拿滅火器一路飛跑抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，聞到一股刺鼻的燒糊味，疑發(fā)生火災(zāi)，敲門(mén)卻無(wú)人回應(yīng)。

紅色管家第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主王阿姨告知現(xiàn)場(chǎng)情況，得到王阿姨同意后秩序隊(duì)員進(jìn)入其家中，發(fā)現(xiàn)廚房濃煙彌漫，放在爐灶上的鍋已燒得焦黑。危急關(guān)頭，劉定江手持滅火器，關(guān)閉天然氣開(kāi)關(guān)，同時(shí)，陳新立即切斷電源，打開(kāi)窗戶(hù)進(jìn)行排煙通風(fēng)。

項(xiàng)目秩序負(fù)責(zé)人再次排查現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)險(xiǎn)情已被消除，業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全得到保障。從接到消防主機(jī)煙感報(bào)警信號(hào)，到消除安全隱患，用時(shí)不到8分鐘，盛世江城小區(qū)成功消除火情。

隨后，項(xiàng)目秩序負(fù)責(zé)人還耐心安撫了急匆匆趕回家的王阿姨，并細(xì)致地向她科普家庭用火用電安全常識(shí)。王阿姨表示以后將在用火用電方面更加謹(jǐn)慎，將消防安全牢記在心里。

為了消除各類(lèi)安全隱患，提升全民安全生產(chǎn)意識(shí)，盛世江城小區(qū)2021年全年組織業(yè)主和物業(yè)員工開(kāi)展消防安全演練9次，發(fā)現(xiàn)并處理險(xiǎn)情12次，組織業(yè)主參與消防安全知識(shí)教育活動(dòng)7次。

物業(yè)公司全體員工將持續(xù)增強(qiáng)安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、有效預(yù)防和遏制各類(lèi)安全事故的發(fā)生，全力保護(hù)業(yè)主平安。