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四川南充市嘉陵區(qū)供電公司走出“嘉”門主動(dòng)服務(wù) 助力充電樁建設(shè)

電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-12-28 14:31:55  作者:郭云龍

  “業(yè)務(wù)剛剛申請(qǐng),你們電話就打過來了,還主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)幫我們選址,跟著我們跑了好多鄉(xiāng)鎮(zhèn),太感謝你們了!”12月24日,南充交投新能源有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人在大通鎮(zhèn)選址現(xiàn)場(chǎng)對(duì)國(guó)網(wǎng)南充市嘉陵區(qū)供電公司客戶經(jīng)理鄔黛福說道。

  據(jù)悉,在南充交投新能源有限責(zé)任公司申請(qǐng)充電樁業(yè)擴(kuò)新裝業(yè)務(wù)后,嘉陵區(qū)供電公司主動(dòng)服務(wù),全過程跟蹤客戶辦電環(huán)節(jié)。今年以來,嘉陵供電公司按照《四川省加快推進(jìn)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支持新能源汽車下鄉(xiāng)和鄉(xiāng)村振興工作方案》的要求,堅(jiān)持“主動(dòng)出擊、高效推進(jìn)”服務(wù)理念,全力為轄區(qū)充電樁建設(shè)服務(wù)。

  此外,為進(jìn)一步提升營(yíng)商環(huán)境,嘉陵區(qū)供電公司每天跟蹤高壓辦電業(yè)務(wù)進(jìn)展情況、每周收集全公司業(yè)擴(kuò)訴求臺(tái)賬,暢通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝渠道,及時(shí)溝通項(xiàng)目建設(shè)客戶,了解客戶訴求,高效推進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作,提升客戶辦電滿意度。

  下一步,嘉陵區(qū)供電公司將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,最大限度壓縮報(bào)裝時(shí)限,不斷提升供電服務(wù)水平,促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境,讓客戶用上放心電、寬心電。(郭云龍)




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