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國網鄧州市供電公司:“義診”小微企業(yè) 助力提質增效

中國電力網發(fā)布時間:2023-03-29 07:59:58  作者:王亞剛

  中國電力網訊(通訊員:王亞剛) 3月29日,國網鄧州市供電公司組織營銷服務人員對轄區(qū)小微企業(yè)用電客戶進行走訪和實地調研,了解廣大用戶用電需求,排查用電隱患,幫助解決用電困難,助力小微企業(yè)發(fā)展,打造電企雙贏局面。

  針對小微企業(yè)規(guī)模小,普遍存在設備故障多、電力技術力量不足等問題,在用電方面存在較大用電安全隱患。為給小微企業(yè)創(chuàng)造良好的用電環(huán)境,該公司走訪過程中,工作人員詳細詢問企業(yè)經營狀況、發(fā)展規(guī)劃、用電需求以及對供電服務的要求,通過掌控客戶生產經營動態(tài)信息,詳細了解用電負荷情況,同時主動出謀劃策,幫助客戶解決用電難題。依據企業(yè)不同的用電特點,實施“一企一策”專項“問診”,優(yōu)化用電方案,通過營銷系統(tǒng)及“網上國網”APP,從電源結構、負荷利用率、峰谷用電比例、企業(yè)生產特點和供電可靠性等方面入手,提供差異化用電方案指導企業(yè)合理避開用電高峰,降低生產成本,提升客戶的綜合生產效益。

  在做好供電服務工作同時,該公司還積極向客戶宣傳安全用電知識,發(fā)放供電服務滿意度調查表,征集意見和建議。對排查發(fā)現(xiàn)的用電隱患,按照“通知、報告、服務、督導”四到位的要求,督促客戶整改,進一步規(guī)范客戶用電安全管理,全力確保電網安全運行客戶可靠用電。

  下一步,該公司將繼續(xù)統(tǒng)籌協(xié)調,深化主動服務、靠前服務、精準服務,為地方經濟的發(fā)展提供堅強的電力保障。




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