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國網(wǎng)壽寧縣供電公司:“一窗通辦”讓客戶省時(shí)、省力、更省心

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-03-13 14:50:28  作者:李騰飛

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員:李騰飛) “太方便了,沒想到在縣行政服務(wù)中心綜合窗口辦理供電業(yè)務(wù)的同時(shí)水、燃?xì)夂蛷V電業(yè)務(wù)也可以一同辦理,真是省時(shí)又省力!”3月8日,在壽寧縣行政服務(wù)中心綜合窗口辦理供電業(yè)務(wù)的李女士開心地說道。

  3月9日,國網(wǎng)壽寧縣供電公司聯(lián)合壽寧水務(wù)公司對(duì)李女士申請辦理的水、電業(yè)務(wù)聯(lián)合進(jìn)行現(xiàn)場勘察,并擬定供電、供水方案,杜絕客戶“重復(fù)跑”、“往返跑”,讓客戶省時(shí)、省力、更省心。

  為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,水、電、氣、網(wǎng)“一窗通辦”是國網(wǎng)壽寧縣供電公司與縣行政服務(wù)中心、相關(guān)公共服務(wù)單位探索推出的一項(xiàng)便民服務(wù)新模式。按照以往辦理水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)的流程,需前往供水、供電、燃?xì)?、廣電四家公共服務(wù)單位的營業(yè)窗口分別辦理,重復(fù)提交申辦材料,給客戶帶來諸多不便,影響客戶的獲得感。對(duì)此,國網(wǎng)壽寧縣供電公司牽頭聯(lián)合氣、水、網(wǎng),打造“水電氣網(wǎng)一窗通辦”服務(wù)模式,服務(wù)流程可以概括為“一窗受理、一表申請、一次踏勘、一次辦結(jié)”,客戶可選擇在政務(wù)服務(wù)中心供水、供電、供氣、廣電綜合窗口或通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”app,根據(jù)需求提交一份《水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)聯(lián)合辦理申請表》和相關(guān)資料。而后各公共服務(wù)單位將派出相關(guān)人員全程跟進(jìn)項(xiàng)目報(bào)裝情況,聯(lián)合組織勘察工作,擬定方案,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成相應(yīng)的報(bào)裝工作,一次性解決客戶公共基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理需求,切實(shí)推動(dòng)“最多跑一次”改革向公共服務(wù)領(lǐng)域的落地延伸,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。




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