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國網(wǎng)會理市供電公司傾情服務(wù) “金葉”生產(chǎn)電無憂

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-09-22 16:00:08

  中國電力網(wǎng)訊 “老人家,開關(guān)已經(jīng)重新?lián)Q好了,您重新啟動烘烤風(fēng)機(jī)看看。”“轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)了,謝謝你們。”9月22日,國網(wǎng)會理市供電公司太平供電所王遠(yuǎn)明、鄭在君正在太平鎮(zhèn)太平社區(qū)幫助供區(qū)用戶李長元家處理停電故障。

  9月22日一大早,煙農(nóng)李長元在烤煙時烤煙房突然停電,想起供電公司在自家張貼有供電所服務(wù)熱線,李長元照著上面的電話打過去,簡單說明情況后,不到十分鐘,太平供電所王遠(yuǎn)明、鄭在君就來到李長元家,立即排查停電原因,處理停電故障。

  “沒想到電工來的這么快,我都還擔(dān)心停電久了,烤煙通風(fēng)不好要遭影響。”李長元說。

  “你家烤煙房的電線有點(diǎn)老舊,布線還不規(guī)范,線子破損短路就停電了,還好你家裝的有漏電保護(hù)器,及時跳閘了,不然引起火災(zāi)就老火了。”經(jīng)過大概二十分鐘的排查處理,王遠(yuǎn)明和同事就幫李長元恢復(fù)了供電,并叮囑其用電時一定要按照發(fā)放的安全用電宣傳冊介紹的方式規(guī)范用電,確保用電安全和烤煙生產(chǎn)。

  太平鎮(zhèn)是會理市有名的烤煙種植大鎮(zhèn),烤煙種植面積11萬余畝,目前正是煙葉采摘烘烤的關(guān)鍵時候,兩個月左右的忙碌成果直接決定了煙農(nóng)一季烤煙種植的最終收成。

  為保障收煙季煙農(nóng)烘烤煙葉放心用電、安全用電,會理公司專項(xiàng)啟動烤煙保電模式,調(diào)整部分線路運(yùn)行方式提高電網(wǎng)整體供電能力水平;線路、臺區(qū)運(yùn)維班組提前開展設(shè)備運(yùn)行工況檢查,消除可靠運(yùn)行隱患。同時,會理公司還安排隊伍挨家挨戶張貼供電所及臺區(qū)經(jīng)理24小時服務(wù)熱線,確保煙農(nóng)遇到用電問題時能及時獲得供電公司專人服務(wù)。

  守護(hù)欄欄“黃金葉”,供電時時真服務(wù)。為扎實(shí)做好烤煙生產(chǎn)保電服務(wù),會理公司還啟動優(yōu)質(zhì)服務(wù)走訪調(diào)查、客戶服務(wù)工單回訪等工作,督促公司工作人員用高效、規(guī)范、廉潔的供電服務(wù),支撐煙農(nóng)生產(chǎn)出高品質(zhì)煙葉,鼓起家庭錢袋子。




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