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烏海市濱河供電公司開展抄核收業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-12-24 09:43:29  作者:于斌
  中國電力網(wǎng)訊  為進一步提升青年員工綜合業(yè)務(wù)能力,持續(xù)推進人才培養(yǎng)工作,助力順利通過技能鑒定實操考試,濱河供電公司低壓(計量)運維班內(nèi)部進行了抄核收的理論實操培訓(xùn)。

  首先,由低壓運維班盧向東對抄表、電量電費審核、收費、電價電費管理等業(yè)務(wù)的理論知識逐個剖析講解,將電能表的錯誤代碼所對應(yīng)的含義和解決方法進行講解。并介紹了居民、商業(yè)、合表戶等不同類型表計的預(yù)制金額、報警金額等相關(guān)知識點,在理論層面梳理抄核收的相關(guān)知識,在學(xué)習(xí)過程中,大家一起討論疑點難點,相互取長補短,加深對知識的理解和記憶。

  其次,參培人員還深入營業(yè)廳進行實操的實踐學(xué)習(xí),結(jié)合理論應(yīng)用到實際業(yè)務(wù)工作中。通過營銷系統(tǒng)進行收費及實收帳務(wù)管理、發(fā)票打印、入賬對賬一系列操作,重點掌握了在對賬務(wù)工作中涉及的POS機刷卡收費等需要注意的問題。通過理論與實際的結(jié)合,更好地掌握抄核收中級的相關(guān)知識點,同時也更加深刻建立了不同班組工作之間的聯(lián)系,有利于進一步做好本職工作。

  通過此次對抄核相關(guān)知識的針對性學(xué)習(xí),進一步提高了低壓(計量)運維班員工整體業(yè)務(wù)技能,增強了員工責(zé)任意識,推動人才培養(yǎng)實施,為以后工作的順利開展及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定堅實基礎(chǔ)。



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