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南充高坪“刷臉辦電”讓客戶辦電更便捷

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-06-30 14:44:46  作者:伍曉莉

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 伍曉莉)6月28日,國網(wǎng)南充市高坪供電公司營業(yè)廳工作人員幫助李先生通過刷臉實(shí)現(xiàn)“零證”辦理業(yè)務(wù)。

  當(dāng)天上午,家住南充市高坪區(qū)天禾嘉泰小區(qū)的李先生在該公司營業(yè)廳工作人員的引導(dǎo)下,沒有提交任何資料就通過刷臉識(shí)別自助驗(yàn)證,在線上順利完成了低壓居民新裝業(yè)務(wù)。

  “刷臉辦電既方便快捷又節(jié)省時(shí)間,真是把服務(wù)做到了群眾的心坎里,為你們的服務(wù)點(diǎn)贊!”辦好業(yè)務(wù)后,李先生忍不住稱贊道。

  “刷臉辦電”功能打破了傳統(tǒng)的電力報(bào)裝系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)之間的壁壘,實(shí)現(xiàn)政企聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)共享。通過人臉識(shí)別自動(dòng)從政務(wù)服務(wù)網(wǎng)獲取客戶不動(dòng)產(chǎn)信息,從而滿足客戶用電報(bào)裝條件,客戶無須再提供其他資料,即可完成報(bào)裝,避免客戶重復(fù)往返,進(jìn)一步提升了辦電效率。

  下一步,國網(wǎng)南充市高坪供電公司將持續(xù)圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型及政企共享,深挖大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值,在“互聯(lián)網(wǎng)+”電力服務(wù)方面不斷發(fā)力,不斷優(yōu)化辦電流程,以廣大用戶獲得更快捷、更方便、更放心的用電體驗(yàn)為目標(biāo),進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境,提升客戶電力獲得感和滿意度。

 




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