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國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司迎來“新員工”——流程機器人(RPA)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-06-21 16:56:29  作者:殷國軍

  中國電力網(wǎng)訊 6月21日,國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司各供電所一線員工按照RPA應(yīng)用流程在營銷系統(tǒng)用戶聯(lián)系方式自動修改、采集系統(tǒng)自動補采RPA機器人等多個應(yīng)用場景進行操作,現(xiàn)場應(yīng)用后有一只反映RPA不僅僅幫助我們完成重復(fù)化、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程,快速且準(zhǔn)確,有效提升了工作效率,而且應(yīng)用RPA優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,從根本上解決了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散、人力資源不足、容錯成本高昂等問題,最大程度的為基層減負(fù),提升營銷基層工作的基礎(chǔ)實力,并對這名“特殊員工”的功能和成效表示驚嘆不已。

  RPA,全稱為“機器人流程自動化”,是一種工作流程自動化辦公工具,借助OCR圖文識別、AI人工智能等技術(shù),模擬工作人員在計算機上的操作,自動進行數(shù)據(jù)抓取、對比分析,完成報表生成、信息下發(fā)等重復(fù)性工作。它可以將工作人員從每日的重復(fù)工作中解放出來,降低企業(yè)人工成本,優(yōu)化工作流程,提高工作效率。

  有了這名“新員工”,下一階段,國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司不斷深化PRA多場景應(yīng)用工作,在合同自動起草、配網(wǎng)線路同期日線損監(jiān)測分析、退表流程自動化RPA機器人等領(lǐng)域大膽嘗試,通過RPA技術(shù)推廣應(yīng)用與技術(shù)培訓(xùn),編制下發(fā)業(yè)務(wù)模塊操作流程,形成一批可推廣可復(fù)制的成果,助力RPA等數(shù)字化技術(shù)在各基層的運用,將基層員工從繁瑣的工作中解放出來,降低人為操作風(fēng)險,改進內(nèi)部流程,切實為基層減負(fù),讓數(shù)字賦能落到了落地落實。(殷國軍)




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