“哪位師傅方便過(guò)來(lái)修一下電?我們鄰居家里沒(méi)電了，不知道哪里出了問(wèn)題，老人獨(dú)居、行動(dòng)不便，只能求助你們了!”5月16日21時(shí)15分，甘肅隴西縣供電公司用電服務(wù)微信群里出現(xiàn)了這樣一段語(yǔ)音消息。

　　看到微信群中的信息后，國(guó)家電網(wǎng)甘肅電力(隴西)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員李廣民詢問(wèn)了客戶家庭住址后立即整理好工器具，和同事張劍趕往老人家中查看情況。

　　21時(shí)35分，李廣民和張劍到達(dá)報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)，了解情況后立即開(kāi)始排查老人家中停電原因。

　　張劍查看進(jìn)戶線后反饋：“進(jìn)戶線無(wú)電但漏電保護(hù)器已跳閘，開(kāi)關(guān)合不上，室外線路和表計(jì)完好，肯定是室內(nèi)線路出現(xiàn)故障了。我們抓緊時(shí)間全面查一遍線路。”

　　兩人打開(kāi)手電筒，拿著驗(yàn)電筆順著線路查找故障點(diǎn)。老人家中布線凌亂，有的線路纏繞在一起。他們將纏繞在一起的線路小心分開(kāi)、理順了走向，再逐條查看情況。

　　22時(shí)40分，他們終于發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)：屋內(nèi)一個(gè)空氣開(kāi)關(guān)內(nèi)部老化，燒結(jié)在一起，導(dǎo)致了線路短路跳閘。兩人立即為老人更換了燒損的線路和開(kāi)關(guān)。

　　不到20分鐘，燒損的線路和開(kāi)關(guān)更換完畢。隨著新開(kāi)關(guān)合閘，老人的房間重新亮堂起來(lái)。

　　李廣民和張劍又拿出備用的線夾和插線板，規(guī)整了老人家凌亂的線路，剔除了不需要的亂線，更換了有漏電危險(xiǎn)的舊插線板，并檢查了一遍其他的電線，確認(rèn)沒(méi)有安全隱患后才離開(kāi)。

　　兩人出門(mén)時(shí)一再叮囑老人要注意安全用電，李廣民還把自己的手機(jī)號(hào)碼存在了老人的手機(jī)中。（馬艷妮 田茵）