3月15日，國(guó)網(wǎng)甘肅天水供電公司在所屬6家單位同步掛牌“人大代表、政協(xié)委員”服務(wù)站，11位省市縣級(jí)人大代表、政協(xié)委員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行履職承諾，同步開(kāi)展“牢記囑托、感恩奮進(jìn)，代表履職走在前”主題服務(wù)日活動(dòng)。

　　在服務(wù)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，以人大代表、政協(xié)委員為主要成員組成的工作小組與前來(lái)反映訴求的群眾深入交談，傾聽(tīng)客戶反映的辦電過(guò)程中的問(wèn)題、意見(jiàn)建議，現(xiàn)場(chǎng)提出解決措施。同時(shí)仔細(xì)記錄群眾日常生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)梳理問(wèn)題并登記造冊(cè)，進(jìn)一步按照程序提交轉(zhuǎn)辦，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)推動(dòng)問(wèn)題妥善解決。

　　同時(shí)，工作小組結(jié)合“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”開(kāi)展了供電服務(wù)宣傳和創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳。在與群眾“拉家常”、你一言我一語(yǔ)的溝通中，真正做到聯(lián)系群眾要全面、接待群眾有方法、履職登記要真實(shí)、述職登記接地氣、開(kāi)展活動(dòng)有條理。

　　據(jù)悉，該公司以每月15日為固定接待日，由人大代表、政協(xié)委員、基層黨支部書(shū)記、生產(chǎn)運(yùn)維、營(yíng)銷服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)、法治建設(shè)等專業(yè)骨干組成工作小組，常態(tài)化開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)履職辦公的基礎(chǔ)上，聚焦宣傳黨的創(chuàng)新理論、法律法規(guī)及國(guó)家政策，開(kāi)展安全用電知識(shí)、行業(yè)信息“五進(jìn)”活動(dòng)，做好糾紛調(diào)解、文明鄉(xiāng)風(fēng)、環(huán)境治理等方面的志愿服務(wù)，切實(shí)做到“人民群眾需要什么服務(wù)，服務(wù)站就提供什么”。(中國(guó)能源網(wǎng) 作者：楊麗)