“線上辦電真是幫了我們大忙，既不耽誤我們生產(chǎn)防護服，也降低了接觸風險。這種辦電方式真贊!”5月15日，河南省許昌市奧因醫(yī)療器械有限公司負責人位小博專門通過視頻感謝了許昌供電公司客戶經(jīng)理李昕桐。前幾天，李昕桐以線上辦電的方式辦理了該企業(yè)的用電報裝業(yè)務。

　　許昌市奧因醫(yī)療器械有限公司是一家防疫用品生產(chǎn)企業(yè)，日生產(chǎn)口罩20萬只、防護服1500件。因許昌市疫情防控需要，防護服生產(chǎn)量驟增。“由于建廠的時候考慮不足，變壓器容量較小。如今兩條生產(chǎn)線同時投入使用，經(jīng)常跳閘，影響了生產(chǎn)線的正常運行。”位小博說。變壓器增容迫在眉睫。5月11日，位小博聯(lián)系李昕桐，希望盡快增容。

　　接到電話后，李昕桐一邊指導客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP報裝，一邊按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的業(yè)擴報裝辦電服務機制，組織營銷、運維、配網(wǎng)等專業(yè)的員工制訂供電方案，第一時間向客戶答復了方案。

　　5月14日8時，許昌市奧因醫(yī)療器械有限公司增容工程完工，位小博打電話給李昕桐：“增容工程已經(jīng)完工，可是現(xiàn)在正實施封控管理，怎么完成工程驗收?”

　　“我們可以使用‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP為您開展線上驗收。”李昕桐說道，“我現(xiàn)在把您需要上傳的材料清單發(fā)給您。請您把材料和現(xiàn)場照片、視頻上傳，我們在后臺審核就能驗收。”

　　掛斷電話后，李昕桐把需要的清單通過微信發(fā)給了位小博，然后登陸“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，根據(jù)工程建設標準，對位小博上傳的材料和反映現(xiàn)場情況的照片、視頻逐一核查驗收。在第一次線上驗收時,李昕桐發(fā)現(xiàn)材料中缺少變壓器試驗報告，李昕桐趕緊聯(lián)系位小博，指導他上傳了補充的材料，最終于12時完成線上驗收。李昕桐同步開展送電工作。17時，許昌市奧因醫(yī)療器械有限公司新生產(chǎn)線恢復了生產(chǎn)。

　　在許昌市本輪疫情防控期間，許昌供電公司先后通過線上辦電方式為3家防疫用品生產(chǎn)企業(yè)辦理報裝業(yè)務。（焦永生）